Продуктовый редактор в Открытие Digital, частичная удаленка в Москве, оплата обсуждается с кандидатом

Редактор в «Открытии» постоянно разбирается, как устроены банковские продукты и понятно рассказывает об этом клиентам, сотрудникам и партнерам банка. Задач много и они разнообразные: мы пишем текст в разных форматах, для разных каналов и для разной аудитории.
50% — продуктовые задачи, остальное — маркетинговые, поддержка, процессы
Продуктовые тексты. Предстоит разрабатывать и обновлять текст интерфейса для приложения и интернет-банка, чаще всего — для розничных клиентов.
Среди частых задач небольшие тексты вроде подсказок, текст для огромных флоу новых фич, онбординг, экраны интро. И еще немного вне наших сервисов, но для их поддержки, например, чейнджлоги в сторах и дайджесты об обновлениях.Маркетинговые тексты. Нужно обновлять, согласовывать и реже разрабатывать с нуля лендинги, статьи, баннеры, сценарии для роликов, посты для соцсетей, SMS и push-уведомления. Еще мы помогаем пресс-службе рассказывать СМИ о нашем приложении и интернет-банке и запуске чего-то нового.

Поддержка клиентов. Самая методичная часть работы: нужно поддерживать базу знаний о возможностях приложения и интернет-банка, составлять инструкции для FAQ, рассказывать сотрудникам банка о новых функциях и разрабатывать обучающие курсы.

Выстраивание процессов. Мы стараемся сделать так, чтобы нам самим и с нами было удобно работать. Для этого нужно обновлять и дополнять документы, которые нам в этом помогают.

Мы ищем в команду того, кто готов сразу включиться в работу. Идеальный кандидат:
— самостоятельный: доводит все задачи до конца, умеет организовать себя и работу, а не ждет пока сверху что-то поручат;
— умеет разбираться в сложных темах и переводить с технического, юридического языка на понятный;
— спокойно относится к правкам и понимает, что это часть работы;
— умеет презентовать, объяснять и согласовывать свои решения;
— докапывается до сути: задает вопросы, если недостаточно информации — ищет дополнительные источники;
— понимает специфику разных форматов текста и может переключается между разными задачами в течение дня;
— думает не про порядок слов, а про смысл и пользу для клиентов;
— не боится экспериментировать и высказывать мнение: если чувствует, что нужно снять ролик вместо лендинга — защищает идею и действует, видит проблемы в логике флоу фичи — идет к продакту и предлагает свое решение.
Если хорошо разбираетесь в банковских продуктах — это плюс. Если пока не очень хорошо — научим, но с вас готовность вникать. Также плюсом будет, если умеете работать в Фигме и знаете, как вести задачи в Джире.
Условия

Фултайм. Обычно мы работаем с 10 до 19 по московскому времени, но иногда придется подстраиваться под официальный рабочий день в банке — с 9 до 18. В это время важно быть на связи с командой и заказчиками.

Частичная удаленка: половина недели — удаленно, половина — в офисе на Полянке.

Трудовой договор. Зарплату обсудим на собеседовании, если справитесь с тестовым заданием. Но здорово, если вы сразу обозначите свои ожидания.

Другие подробности, тестовое и форму обратной связи можно найти здесь

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
ТЕКСТОДРОМ
%d такие блоггеры, как: